Informativa sui rimborsi
RESI, CAMBI e RIMBORSI
Qualora non fossi soddisfatta del tuo acquisto, c'è la possibilità di mandare indietro l'articolo e richiedere il rimborso entro 10 giorni dalla ricezione. Il reso e il rimborso saranno accettati soltanto nel caso in cui il capo non sia stato indossato/ utilizzato e sia restituito esattamente come è stato ricevuto.
CONDIZIONI PER IL RESO
Per procedere con il reso, è necessario come prima cosa mandare una mail informativa a info@eiren.eu comunicando l'intenzione di procedere - appunto - al reso, il numero d'ordine, nome, cognome e indirizzo mail indicati nell'ordine, gli articoli che sono stati ricevuti e quelli che si vogliono mandare indietro.
Una volta ricevuta la comunicazione, ci riserviamo un massimo di 72 ore per elaborare la mail e rispondere, fornendo i dati per la modalità di restituzione che sarà a carico dell'acquirente.
Come citato sopra, il prodotto da restituire dovrà essere spedito entro e non oltre 10 giorni dalla sua ricezione.
Perché il reso venga accettato è fondamentale che il prodotto sia in perfette condizioni, come è stato ricevuto: completo di cartellini, imballi, accessori omaggio ecc..., che non sia stato indossato nè lavato.
Qualora il prodotto reso non risponda a queste caratteristiche, ci riserviamo il diritto di non accettare il reso o di applicare condizioni diverse.
Puoi scegliere se cambiare il prodotto con un altro disponibile nello shop, o se richiedere un rimborso.
- Qualora scegliessi l'opzione cambio prodotto, puoi selezionare qualsiasi altro prodotto con un importo uguale o superiore: in caso di importo superiore, ti verrà richiesto di saldare la differenza prima della spedizione.
- Se sceglierai di avere il rimborso, invece, provvederemo a mandarti indietro i soldi entro 15 giorni dalla ricezione del prodotto. NB: se il prodotto reso non risponde alle condizioni sopra citate, ci riserviamo il diritto di rimborsare un importo parziale o comunque diverso dalla spesa da te effettuata.
Sono esclusi dalla politica di reso i prodotti in saldo.